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Plan Inicia REDES SOCIALES
ESTRATEGIA PARA SOCIAL MEDIA
Se compone de:
El documento de la estrategía contemplará los siguientes apartados:
- Antecedentes: Es toda la información concreta y aplicable a la comunicación de la empresa
- Análisis de la situación: Al no haber realizado aún ninguna acción de comunicación sobre la empresa, se analizará en este apartado la situación en redes sociales de la competencia directa.
- Definición de objetivos generales y específicos. Deben ser realistas y alcanzables, tanto cuantitativos (datos de audiencia, tráfico a página web, etc.) como cualitativos (imagen de marca, etc.).
- Definición de públicos objetivos: No sólo posibles clientes de la empresa, sino públicos que nos pueden ayudar a mejorar la imagen de marca y activar el boca-boca.
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- Definición del mensaje global. En colaboración con la empresa, se estudiarán y definirán los mensajes globales que pretenden difundirse, es decir, decidir cuál será el punto fuerte de la empresa a destacar.
- Redacción de la estrategia. Es la forma en la que vamos a transmitir el mensaje, el cómo lo voy a decir. La estrategia definirá no sólo los recursos que vamos a propuesta del timing de las acciones en las distintas redes sociales.
- Medición y control: Establecimientos de los métodos y temporalización de medición de los resultados obtenidos en las acciones de redes sociales.