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El documento de la estrategía contemplará los siguientes apartados:
– Antecedentes: Es toda la información concreta y aplicable a la comunicación de la empresa
– Análisis de la situación: Al no haber realizado aún ninguna acción de comunicación sobre la empresa, se analizará en este apartado la situación en redes sociales de la competencia directa.
– Definición de objetivos generales y específicos. Deben ser realistas y alcanzables, tanto cuantitativos (datos de audiencia, tráfico a página web, etc.) como cualitativos (imagen de marca, etc.).
– Definición de públicos objetivos: No sólo posibles clientes de la empresa, sino públicos que nos pueden ayudar a mejorar la imagen de marca y activar el boca-boca.
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El diseño de la estrategia no incluye la implementación de la misma, pudiendo esta llevarse a cabo por alguien de la empresa o contratar el servicio avanzado de redes sociales de Al Margen Comunicación.